Hvad er afbestillingssikring?
Afbestillingssikring er et tilkøb, der sikrer dig refusion af din billet (ekskl. gebyr) i nogle bestemte situationer.
Afbestillingssikringen leveres af Booking Protect, og de specifikke vilkår og betingelser godkender man i købsflowet. De kan også læses her.
Hvordan søger jeg om at få refunderet mit køb?
Har du tilvalgt afbestillingssikring i købs-flowet, dengang du købte din billet, kan du finde link til refunderings-formularen i din billetmail.
Du kan også gå direkte ind på Booking Protect's "Apply for a refund"-side.
Obs på, at du i de fleste tilfælde skal kunne dokumentere grunden bag din ansøgning om refusion, eks. via en læge-erklæring.
Øv, jeg er ikke berettiget til en refundering via Booking Protect - hvad gør jeg så?
Bliver din ansøgning afvist, er der desværre ikke meget at gøre. Er eventet endnu ikke afholdt, kan du dog forsøge at sælge din billet til anden side ved f.eks. at tjekke, om der er oprettet et Facebook-event til arrangementet, og så lave et salgsopslag derinde.
Du kan også kontakte arrangøren direkte. Som udgangspunkt, er du desværre ikke er berettiget til en refusion, men det kan jo være, at arrangøren har nogle gode idéer eller løsninger.
Spørgsmål?
Har du spørgsmål til afbestillingssikring, er du velkommen til at kontakte os på hello@ticketbutler.io.